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质量管理的本身本就不是难事，无非就是按照PDCA过程进行管理，但是困难的地方在于领导只是口头做，而非实际操作。
如果只是短期利益，很可能是做做样子，收效甚微；如果想长期利益，贯穿生产的始终，可能会发生质量管理与生产管理的冲突。这里就拿制造业举例子。那么怎么样才能做好质量管理？
质量管理就是标准管理。质量标准的来源，一个来自公认的质量体系，另一个可能来自技术部门的技术文件。质量标准错误或来源错误，再厉害的质量也管不好产品的质量。